Question 1

各施設へのおすすめの行き方を教えてください。

Accepted Answer

Uber、DiDi、GOなどの配車アプリをご利用いただくか、路上でタクシーを拾うのが便利です。

Question 2

駐車場はありますか？

Accepted Answer

専用駐車場はありません。有料駐車場「NPC 24 H Kyoteku Higashiyama Shichijo Parking Lot」をご利用いただけます。

Question 3

レンタサイクルはありますか？

Accepted Answer

自転車の貸し出しは行っていませんが、「Kyoto Gojo Cycle Bicycle Rental Raku-Chari Nanajo」をおすすめしています。

レンタルした自転車の駐輪が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

Question 4

Maana Experiencesはどのように予約できますか？

Accepted Answer

ご予約は[こちら](/ja/experiences)からお願いいたします。

ご不明な点がありましたら、[atelier@maana.jp](mailto:atelier@maana.jp)までメールでお問い合わせください。

Question 5

レストランを紹介してもらえますか。

Accepted Answer

はい。京都のレストランは早めに予約が埋まるため、ご到着前にご連絡ください。無断キャンセルに料金がかかるお店もあり、その場合はお客様にご負担いただきます。

Question 6

荷物の配送を手配してもらえますか？

Accepted Answer

Maana Kiyomizuでは、お荷物の配送をお手伝いできます。少人数で運営しているため、事前にお知らせください。スタッフの勤務状況により、対応できる時間が限られる場合があります。次の宿泊先への配送には最大2日かかる場合があります。

Question 7

荷物を預けられますか？

Accepted Answer

お荷物のお預かりはMaana Kiyomizuでのみ承っています。保管スペースに限りがあるため、ご希望の場合は事前にお知らせください。

Question 8

ランドリーサービスはありますか？

Accepted Answer

**Maana Kiyomizu：** 洗濯・たたみ仕上げサービスをご利用いただけます。お届けまで1～2日かかります。

**Maana Kamo・Maana Kyoto：** 各施設に洗濯機と乾燥機を備えています。

Question 9

パジャマはありますか？

Accepted Answer

**Maana Kiyomizu・Maana Kamo・Maana Kyoto：** ご用意していません。

Question 10

スリッパはありますか？

Accepted Answer

はい。客室に入る前に靴を脱いでいただきます。スリッパをご用意しています。

Question 11

セーフティーボックスはありますか？

Accepted Answer

客室にセーフティーボックスはありません。貴重品はお荷物の中の安全な場所に保管することをおすすめします。

Question 12

喫煙できる客室や場所はありますか？

Accepted Answer

施設内および施設周辺は禁煙です。喫煙された場合、500米ドルの罰金が科されます。

Question 13

アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？

Accepted Answer

同日に次のお客様をお迎えするため、アーリーチェックインとレイトチェックアウトには対応していません。スタッフの勤務状況によりますが、Maana Kiyomizuでは午後5時までお荷物をお預かりできます。

Question 14

子どもも宿泊できますか？

Accepted Answer

急な階段や開放型の手すりがあるため、6歳未満のお子様の宿泊はおすすめしていません。

ベビーベッドやお子様用ベッド、お子様料金のご用意はなく、お子様にも大人と同じ料金がかかります。

お子様との宿泊をご希望の場合は、免責同意書へのご記入が必要です。[お問い合わせ](/ja/contact)ください。

Question 15

キャンセル規定を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン日の30日前までは無料でキャンセルできます。それ以降は宿泊料金の全額がかかります。

キャンセルは[stay@maana.jp](mailto:stay@maana.jp)までメールでご連絡ください。

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